Hizmet ve Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 08.08.2026

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme; musterim.net alan adı üzerinden sunulan yazılım hizmetinin ("Hizmet") sağlayıcısı ANADOLUDAN YÖRESEL ÜRÜNLER SANAYİ ve TİCARET LTD. ŞTİ. ("Sağlayıcı" — Adres: Hasanbey Mah., Hasanbey Cad., 61/B - Gümüşhane, İletişim: destek@musterim.net) ile Hizmete üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, üyeliğin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Elektronik ortamda kurulan işbu sözleşme, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat hükümlerine tabidir.

2. Hizmetin Kapsamı

• Hizmet; Üyenin WooCommerce mağazasını REST API ile bağlamasını, sipariş verilerinin senkronlanmasını, müşteri analizini (RFM segmentasyonu), kupon oluşturulmasını ve WhatsApp üzerinden manuel mesaj gönderimini kolaylaştıran bulut tabanlı bir yazılımdır (SaaS).
• Hizmet şu an yalnızca WooCommerce altyapısını destekler.
• Standart Paket, mağaza başına en fazla 10.000 siparişin senkronlanmasını kapsar. Limit aşımında senkron en güncel 10.000 siparişle sınırlanır; daha yüksek limitler için Sağlayıcı ile iletişime geçilebilir.
• WhatsApp mesajları Üyenin kendi cihazı ve hesabı üzerinden, Üyenin onayıyla gönderilir; Platform otomatik/toplu mesaj göndermez.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üye, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap ve şifre güvenliğinden Üye sorumludur; hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Üyeyi bağlar.
• Üye, mağaza API anahtarlarının Platforma tanımlanmasına yetkili olduğunu beyan eder.

4. Ücret, Ödeme ve Yenileme

• Hizmet bedeli Standart Paket için aylık 299 TL veya yıllık 3.000 TL'dir (KDV dahil). Güncel fiyatlar musterim.net üzerinde ilan edilir.
• Ödemeler, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartıyla alınır; kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz.
• Abonelik, dönem sonunda aynı koşullarla yenilenir. Üye, dönem sonundan önce iptal ederek yenilemeyi durdurabilir; iptal hâlinde Hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder.
• Fiyat değişiklikleri mevcut aboneler için en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.

5. Cayma Hakkı

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdendir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, ifasına derhâl başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Üye, satın alma öncesinde Hizmetin kapsamı ve özellikleri hakkında musterim.net üzerinden ayrıntılı bilgi edinme imkânına sahiptir.

6. Verilerin İşlenmesi

• Üyenin mağaza müşterilerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Üyedir; Sağlayıcı bu verileri yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla, Üyenin talimatı çerçevesinde veri işleyen sıfatıyla işler.
• Üye; müşterilerine mesaj gönderirken ticari elektronik ileti mevzuatına (6563 sayılı Kanun, İYS) ve KVKK'ya uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülüklerin ihlalinden doğan sorumluluk Üyeye aittir.
• Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

7. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluk Sınırı

• Sağlayıcı, Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• WooCommerce, WhatsApp veya üçüncü taraf hizmetlerdeki değişiklik ve kesintilerden Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
• Sağlayıcının işbu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, her hâlde Üyenin son bir aylık dönemde ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından sorumluluk kabul edilmez.

8. Fesih

• Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir.
• Üyenin işbu sözleşmeye, mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanımı hâlinde Sağlayıcı, üyeliği askıya alabilir veya feshedebilir.
• Fesih hâlinde Üyeye ait veriler makul süre içinde silinir.

9. Fikri Mülkiyet

Platforma ait yazılım, tasarım, logo ve içeriklerin tüm hakları Sağlayıcıya aittir; Üyeye yalnızca abonelik süresince geçerli, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, geniş çaplı internet/elektrik kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülükler, engel ortadan kalkana kadar askıya alınır.

11. Değişiklikler

Sağlayıcı işbu sözleşmeyi güncelleyebilir; esaslı değişiklikler Üyeye e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel metnin kabulü anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını haiz Üyeler, ikametgâhlarındaki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir; diğer uyuşmazlıklarda Gümüşhane Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.